Allgemeine Geschäftsbedingungen - bedent GmbH

Verkauf und Lieferungen
Kursbuchung
Datenschutz

1. Allgemeines

Alle Leistungen, die von der bedent GmbH für Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen der bedent GmbH und Kunden schriftlich vereinbart wurden.

2. Geltungsbereich

Die vorliegenden Bedingungen gelten für alle Verkäufe und Lieferungen an Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Mit der Bestellung anerkennt der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Abgabe unserer Handels-Produkte erfolgt ausschliesslich an Zahnärzte und zahntechnische Labors.
Mit der Registrierung im bedent Webshop www.bedent.ch bestätigt der Kunde, die Zugehörigkeit zum Fachpersonal, welches die zahnmedizinischen Produkte der bedent GmbH aus rechtlicher Sicht einsetzen und anwenden darf.
Die Kunden erwerben unsere Produkte für eigene kommerzielle Zwecke.

3. Vertragsschluss

Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Webshop www.bedent.ch gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kunde erhält umgehend eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail. Diese E-Mail stellt keine Annahme des Angebotes des Kunden dar, sondern soll den Kunden lediglich über den Eingang der Bestellung informieren.

4. Preise

Unsere Produkte werden zu den Preisen gemäss letztgültiger Preisangabe im Webshop www.bedent.ch fakturiert. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Die Preise verstehen sich rein netto, ab Gümligen, Schweiz (EXW, Incoterms 2000) und sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Mehrwertsteuer (MWSt) ist in den Preisen nicht enthalten und wird zusätzlich ausgewiesen und verrechnet.

5. Zahlung

Die Zahlungen sind auf folgenden Arten möglich:

Vorauskasse
Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsabschluss unverzüglich zu bezahlen per Überweisung auf die von uns angegebene Kontoverbindung. Die Kontodaten erhält der Kunde per Mail nach Vertragsabschluss.
Sobald die Rechnung beglichen wurde und die Zahlung auf dem Konto der bedent GmbH eingegangen ist, wird die bestellte Ware versandt, vorausgesetzt die bestellte Ware ist vollständig im Lagervorrat vorhanden.
Erfolgt nach 5 Arbeitstagen keine Überweisung, erachten wir den Auftrag als nichtig und er wird gelöscht.

Kreditkarte
Ihre Daten werden mit SSL Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Debit- und Kreditkarten-Unternehmen autorisiert. Ihre Karten-Informationen werden von uns nicht gespeichert.
Sobald der Kaufpreis beglichen wurde und die Zahlung auf dem Konto der bedent GmbH eingegangen ist, wird die bestellte Ware versandt, vorausgesetzt die bestellte Ware ist vollständig im Lagervorrat vorhanden.

Rechnung
Die Zahlung auf Rechnung ist bis zu einem Betrag von CHF 1.500,- für Erstbesteller möglich.
Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen zu begleichen.
Auf spezielle Anfrage bei der bedent GmbH besteht die Möglichkeit, dass Kunden das generelle Recht auf die Nutzung der Zahlungsart „Rechnung“ eingeräumt wird, auch für Bestellwerte über CHF 1.500,-

6. Lieferung & Rückgabe

Die im Produktkatalog und im Webshop www.bedent.ch aufgeführten Standardartikel sind normalerweise ab Lager lieferbar.

Mit Erscheinen eines neuen Produktkataloges können frühere Angaben ungültig werden. Es gelten jeweils die neuesten Angaben im Katalog und im Webshop www.bedent.ch.

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Lichtenstein.

Die Lieferdauer beträgt in der Regel 5 Arbeitstage. Bei Lieferung von nicht am Lager vorhandenen Artikeln kann die Lieferung länger dauern.
Sollten Kunden die Ware schneller als mit dem Standard-Versand benötigen, dann ist eine Express-Lieferung, gegen Zahlung eines Unkostenbeitrages, möglich. Hierzu benötigen wir bei Bestellung eine Information, um diesen Wunsch ausführen zu können.

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit.

Bei Lieferverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügung von hoher Hand, sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadenersatzanspruch gegen uns erhoben werden.

Insoweit sich Standardprodukte und deren Originalverpackung in unversehrtem Zustand befinden, können diese innerhalb 14 Tagen seit Rechnungsdatum ohne Abzüge gegen Gutschrift zurückgeschickt werden.
Werden unversehrte Standardprodukte nach 14 Tagen seit Rechnungsdatum zurückgeschickt, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- erhoben. Unversehrte Standardprodukte, die später als 3 Monate nach Rechnungsdatum zurückgeschickt werden, werden nur noch zu 50% gutgeschrieben.
Unversehrte Standardprodukte, die nach 6 Monaten seit Rechnungsdatum zurückgeschickt werden, werden nicht mehr vergütet. Die Rechnungskopie ist bei jeder Rücksendung beizulegen.

7. Versand- und Verpackungskosten

Für die im Webshop www.bedent.ch angegebenen Arten von Verpackungen sowie den Standard-Versand, mit einer Lieferdauer von in der Regel 5 Arbeitstagen, berechnen wir keine Kosten.
Sollten Kunden die Ware schneller als mit dem Standard-Versand benötigen, dann ist eine Express-Lieferung, gegen Zahlung eines Unkostenbeitrages in Höhe von 25,- CHF, möglich. Hierzu benötigen wir bei Bestellung eine Mitteilung, um diesen Wunsch ausführen zu können.

8. Mängelrügen

Allfällige Beanstandungen sind uns schriftlich und spätestens innert 8 Kalendertagen seit Erhalt der Produkte bekannt zugeben.
Unterbleibt eine Beanstandung, gilt das gekaufte Produkt als genehmigt.

9. Gewährleistung und Haftung

Die Gewährleistungsfrist für unsere Produkte beträgt ein Jahr ab Rechnungsdatum. Die Gewährleistung entfällt, wenn die gültigen Pflege- und Wartungsvorschriften sowie die angegebenen Verarbeitungshinweise und Indikationen nicht eingehalten werden.

Unsere Produkte sind in der Regel mit Artikel-Nummer versehen, die die Produktidentifikation und die Rückverfolgbarkeit ermöglichen.

Die Verwendung von systemfremden Komponenten Dritter, die nicht von der bedent GmbH angeboten werden, kann die Funktion der System-Komponenten beeinträchtigen und schliesst jegliche Gewährleistung oder Ersatzleistung oder Haftung unsererseits aus.

Anwendungstechnische “Informationen” zu unseren Produkte können mündlich, schriftlich, mittels elektronischer Medien oder durch Demonstration erfolgen. Sie ergehen nach dem aktuellen Stand von Wissenschaft und Technik, wie er uns zum Zeitpunkt der Inverkehrsetzung des Produktes bekannt ist. Die Information ist immer genereller Natur.

Anwendung und ärztliche Behandlung ist nur auf der Grundlage aller für eine Indikation/ Behandlung relevanten Daten möglich. Darüber entscheidet der Arzt in alleiniger Verantwortung mit seinem Fachwissen. Die Information entbindet den Benutzer oder Arzt nicht von der Pflicht der persönlichen Prüfung des Produktes auf dessen Eignung für die vorgesehenen Zwecke, Indikationen und Verfahren. Ebenso wenig befreit sie ihn von der Verpflichtung, sich regelmässig über den aktuellen Stand der Anwendung ins Bild zu setzen.

Verarbeitung und Anwendung des Produktes erfolgen ausserhalb unserer Kontrolle und unterliegen der Verantwortung des Benutzers/des Arztes. Eine allfällige Haftung der bedent GmbH für hierbei verursachte Schäden ist ausgeschlossen.

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte dem Stand der Wissenschaft und Technik sowie den gelten Qualitätsanforderungen entsprechen. Bei Vorliegen allfälliger Mängel leisten wir nach unserer Wahl Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Weitere Ansprüche und Garantien, insbesondere auf Schadenersatz oder aus Folgeschäden, sind ausgeschlossen.

10. Haftungsausschluss für Links

Unsere Website und Webshop www.bedent.ch enthält Links zu Websites Dritter. Für sämtliche Links gilt:
Die bedent GmbH hat keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten und lehnt deshalb jegliche Verantwortung für den Inhalt und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen durch die Betreiber dieser verlinkten Seiten ab.

11. Dokumentation

Detaillierte Broschüren und Arbeitsanleitungen des Artikel-Sortimentes können im Webshop www.bedent.ch heruntergeladen werden oder kann der Kunde bei uns schriftlich anfordern.

Auf die Aktualität von jeglichem Informationsmaterial und Dokumentationen hat der Kunde selbst zu achten.

12. Buchung von Fortbildungen und Kursen

Bitte beachten Sie die nachfolgend aufgeführten Geschäftsbedingungen für unser Angebot an Kursen, Workshops, Konferenzen sowie ähnlichen Veranstaltungen (nachfolgend Kurs genannt).

Mit der online-Buchung auf www.bedent.ch können Sie sich zu den ausgeschriebenen Kursen anmelden.
Die jeweilige Buchung wird Ihnen durch eine entsprechende E-Mail bestätigt und Sie sind somit für den Kurs registriert.
Erst mit dem Zahlungseingang Ihrer Teilnahme-Gebühr sind Sie verbindlich zum Kurs angemeldet.

Da die meisten Veranstaltungen nur eine begrenzte Teilnehmerzahl vorsehen, möchten wir darauf hinweisen, dass Sie die Zahlung möglichst frühzeitig, jedoch spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Anmeldung, ausführen sollten.

Sollten Sie sich vom verbindlich gebuchten und gezahlten Kurs bis 4 Wochen vor dem Veranstaltungstermin abmelden müssen, dann erstatten wir Ihnen die Kosten, nach Abzug einer Unkostenentschädigung in Höhe von CHF 100, zurück.

Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen abzusagen. Sollte dies eintreten, dann erhalten die verbindlich gebuchten Teilnehmer die Teilnahmegebühr in voller Höhe zurückerstattet. Andere Forderungen gegenüber dem Veranstalter können nicht geltend gemacht werden.

Mir Ihrer Buchung eines Kurses akzeptieren Sie diese Bedingungen.

13. Erfüllungsort, anwendbares Recht, Gerichtsstand

Der Erfüllungsort für alle Verbindlichkeiten aus dem Verkauf und der Lieferung unserer Produkte ist Bern, Schweiz.

Sowohl das Grundverhältnis als auch die vorliegenden Bedingungen beurteilen sich nach schweizerischem Recht.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte in Bern, Schweiz.

14. Datenschutz

Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgen von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragung über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf die Daten unserer Internetpräsenz.
Zugangsdaten für das Kundenlogin, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen.

Um Ihnen möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Zu diesem Zweck nutzen wir Ihre Daten ggf. auch für die Prüfung der Legitimation und der Bonität. Die auf diese Weise erlangten Informationen schützen Sie und uns im gegenseitigen Interesse vor vermeidbaren Schäden.

15. Copyright

Alle auf der Webiste und im Webshop www.bedent.ch dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

16. Sonstiges

Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten / Importeuren aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten/ Importeur ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir sie darüber informieren. Ein Schadenersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen behalten wir uns vor.

Weitere Einzelheiten zur verantwortlichen Stelle finden Sie im Impressum.